FAQ – ご質問へのお答え
天然石・パワーストーンについて
ブレスレットについて
ご購入について
修理・サイズ直し・返品について
天然石・パワーストーンについて
- WORLDONEの商品は天然石ですか？
- はい、すべて天然石で、形状加工以外の加工・処理等は一切しておりません。（ただし、ブレスレット等に飾りとして人工カット水晶を入れることもございます。 各商品ページに記載しておりますので、ご確認下さいませ。）
「WORLDONE」は「癒しの水晶館」の最高品質のみを認定したブランド名でもあります。
詳細は WORLDONEとは をお読みください。
- 何を基準に選べばよいですか？
- お選びの際は「直感」あるいは「石の持つ意味」「お好きな色」「誕生石」「干支」…など色々な方法からお選びください。
石を目にした時、「気になる」「この石キレイ」「目が離せない」と感じた時は、ご縁のある石かもしれません。
- 実物は写真どおりですか？
- 商品の画像は、できる限り実際の商品の色や質感を損なわぬよう撮影に努めておりますが、 お客様のお使いになっている媒体（PC、携帯電話、スマートフォン等）によっても色の映り方が異なる場合がございます。
ご購入の際にはその点をご了承の上、お手続きに進んで下さいますようお願い申し上げます。
- 石同士の相性はありますか？ 一緒に着けてはいけない組み合わせはありますか？
- 異なるパワーストーンを一緒に着けるときは、その石の意味合いを吟味することをおすすめします。
たとえば、情熱ややる気の石「インカローズ」と疲れた心を休める「スギライト」ならば、 頑張ろうとする力と休もうとする力が同時に働き、どっちつかずになりますので、 石のパワーは充分に受け取れないと考えられます。
おすすめするのは、意味が同じカテゴリー（インカローズ × ローズクォーツ → 【恋愛】、スギライト × ガーデンクォーツ → 【癒し】）、 あるいは相乗効果のある組み合わせ（ラピスラズリ × 黒水晶 → 【魔よけ】、タイチンルチル × グリーンファントム → 【仕事・財運】など） の組み合わせです。
石の持つ意味については「癒しの水晶館」の店舗サイトの中の「石の履歴書」をご参照ください。
- 浄化とはなんですか？
- 天然石は採取されてから、お客様の手に届くまでの間にさまざまな場所を経由し、さまざまな人々が触れています。
また、パワーストーンは店頭に並んでいる間にも訪れた人たちが触れ、多くの気の影響を受けています。
浄化とは常に石が本来の力を発揮してくれるように、力を充電させるためのメンテナンスです。
詳細は「癒しの水晶館」の店舗サイトの中の「天然石について#石を購入したら」をお読みください。
- 値段の高い石の方が効果がありますか？
- 値段の安さ・高さは、質・希少性・サイズなどによるものですので関係ありません。 ご自身が気に入り、願いに当てはまる意味のパワーストーンをお選びください。
- 石の色が変わってしまったようなのですが…？
- 石によっては、太陽の光・水などに弱いものがあり、褪色・変色などが起こる場合もあります。
また、見た目の変化でご自身の心身の調子を測る目安ともなるとも言われておりますので、 色が褪せたように思われた場合はご自身の不調を知らせているのかもしれません。
反対に透明感・輝きが増すこともあります。それは石とご自身の波長とが合っている証拠ですので、 一層石がご自身の希望に応えてくれます。
- 石が割れてしまったらどうしたらいいですか？
- 石によっては割れやすいものがあり、ちょっとした衝撃で割れてしまうことがあります。
石が割れると不吉に思われがちですが、魔を退けたり、身代わりになってくれていることもあります。 割れた石の破片はできるだけ拾い集め、感謝を込めて鉢植えや土の中に埋めてください。
- 日々のお手入れはどうすればよいですか？
- 日々のお手入れは、メガネを拭くような柔らかい布やタオルなどで軽く石をお拭きください。
また、輝きが弱いと感じられた場合は浄化も兼ねてさっと流水をかけて、柔らかい布等で拭いてあげて下さい。 その後クラスターの上に置いてたり、クラスターがなければさざれの上に置いて保管して下さい。
なお、ブレスレット等の天然石が増えてきた場合は大きめのアメジストドームを用意しておくと、一度に多くの石を浄化できます。
- 実物を見たいのですが…？
- 「癒しの水晶館」では、直接手に取ってお選びいただけるように店頭販売も行っています。
実店舗にはオンラインショップとは別の商品を数多く展示しておりますので、店頭までお越しいただける方は、 是非「癒しの水晶館」までお気軽にお越しくださいませ。
尚、オンラインショップでご紹介している商品がございますのは「癒しの水晶館 山崎本店」のみです。
- 身に着けている石を他人に触れられたらどうなりますか？
- その場合、触った人の念や意思が入り込むと言われることがありますが、そんなに簡単に念が入り込むなら、その石を着用している人の些細な念（列に割り込まれて腹が立った、仕事でミスをして自己嫌悪に陥った）などをすべて吸収してしまい、石が混乱すると思われます。ですが、そのような話はあまり聞きません。
念や意思を込めるのは、そう簡単にできるものではありませんので、他人に触られたぐらいでは気にしなくてもよいでしょう。
どうしても気になるようでしたら、浄化していただいたらよいと思います。
- 使わなくなったパワーストーンはどうすればよいですか？
- お手元に置いておきたくない場合は、自然に帰すという意味で土に埋める方法があります。
また、鉢植えなどに撒く、埋める等すれば草木がよく育つと言われています。
詳細は「癒しの水晶館」の店舗サイトの中の「天然石について#石の寿命」をお読みください。
ブレスレットについて
- ゴムはどんな素材ですか？
- 厚さ０．８mm、ポリウレタン１００％のゴムを使用しております。 伸縮性があり、ブレスレットの着脱に便利です。 ブレスレットの珠の穴のサイズによりますが、だいたい３～４本通してご用意しております。
水に触れる事でゴムの劣化が進みますので、入浴や水仕事をなさる場合は外すことをおすすめいたします。
また、パワーストーンの穴の中のバリ（スムースでない部分）や 穴の端に欠けができている場合などにはゴムが切れやすくなってしまいます。
３～４本のゴムの内１本が切れたら修理に出されることをおすすめします。
- 最適なサイズのブレスレットを選ぶには？
- 緩めがお好きな人や、ピッタリフィットがお好きな人など、それぞれお好みがあると思いますが、 小指１本が入る程度のものが手首に跡も残らず、大多数の方に適したサイズとなります。
商品詳細ページに記載している「手首周り」のサイズをご確認ください。ブレスレットの内側のサイズを表記しております。
ご自身の手首周りは、ひもなどを手首に軽く巻いていただき、 その長さをものさしで測ってご確認ください。
また、すでにブレスレットをお持ちの方は、その内側のサイズを計っていただく方法もございます。
- 左右どちらの腕に着用すればよいですか？
- 左手はエネルギーを受け取る力が強く、右手はエネルギーを放出する力が強いといわれています。エネルギー不足を感じるときは左手に、力を発揮する必要がある時は右手に着けられるとよいでしょう。
天然石に惹かれる人の多くはエネルギー不足を感じていると思われますので、普段はご自分にエネルギーを充電するために左手に、いざというときは右手に着けることをおすすめします。
- ゴムだけ購入できますか？
- はい。１メートル１００円となります。
ご入金を確認した後、定形郵便物(５０ｇ以内・送料９２円)としてお届けいたします。詳細は「お問い合わせ」のページからお尋ねください。
ご購入について
- 注文から手元に届くまでの流れを教えて
- 詳しくは「ご利用案内#ご注文方法」でご説明しております。
- 注文後、確認メール等が送られてきません…？
- ご注文確定後、お申込受付完了メールが、お客様が入力されたメールアドレス宛に自動的に送信されます。
メールが届かない場合は、お客様の入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。「お問い合わせ」のページからご連絡をください。
また、当店からのメールが迷惑メールと誤認され、ゴミ箱に移動している可能性もございますので今一度ご確認ください。
それでもメールが届いていない場合には、誠にお手数ではございますが、「お問い合わせ」のページからご連絡をください。早急に対応いたします。
- 注文した商品が届きませんが…？
- 商品の発送が完了した時点で、「発送完了メール」を送ります。その中に「お問い合わせ送り状番号」を記載しております。配送業者のヤマト運輸様のサイトで上記番号を入力していただくと、配送状況を確認できます。
万が一、「お問い合わせ送り状番号」の記載がない場合はおそれいりますが、「お問い合わせ」のページからご連絡をください。早急に対応いたします。
修理・サイズ直し・返品について
- ブレスレットのゴムが劣化してきたのですが…？
- お修理いたします。料金・方法等について、詳しくは「ご利用案内#修理について」でご説明しております。
- 他店で購入したブレスレットの修理をお願いできますか？
- 他店様のパワーストーンの場合、当店のパワーストーンと穴の規格サイズが異なることがあります。申し訳ないのですが、他店様の商品の修理に関しましてはお受けしておりません。ご了承ください。
- ペンダントの修理をお願いしたいのですが…？
- 申し訳ないのですが、お修理はブレスレットのみとさせていただいております。
- ブレスレットのサイズ直しはしていただけますか？
- お直しいたします。料金・方法等について、詳しくは「ご利用案内#サイズ直し・アレンジについて」でご説明しております。
- 商品の返品はできますか？
- ご返品に関しては、かならず条件・返品方法を「ご利用案内#返品について」にてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
