店舗について

Q1 店舗はどこにありますか？

A1 兵庫県宍粟市山崎町と同県姫路市英賀保にございます。 場所の詳細は癒しの水晶館とはをご覧ください。

Q2 山崎本店とギャラリー姫路店の品揃えは同じですか？

A2 わたくしどもの扱っている商品は、ふたつと同じものの無い本物の天然石です。同じ種類の石で構成されたブレスレットと言っても、色味やインクルージョンの入り方には違いがあり、同じものを扱っているとは言えないと思います。 ただし、どちらかの店舗にしかない商品を、取り寄せてご覧いただくことは可能ですので、遠慮なくお申し付けください。

Q3 定休日を教えてください

A3 山崎本店は毎週水曜日、ギャラリー姫路店は毎週火・水曜日が定休日です。

Q4 オンラインショップで扱っている商品を見たいのですが…

A4 山崎本店にございます。スタッフにお申し付けくだされば、お出しいたします。

お取扱商品について

Q1 オンラインショッピングの商品は店頭でも販売していますか？

A1 店頭には展示してございません。ただし、お客様のご希望で実物をご覧いただき、ご購入いただけることもございますので、その場合は店頭で販売いたします。

Q2 サイト内で紹介されている商品を見たいのですが…

A2 店頭で販売している商品は、売切れてしまう可能性がございますので、まずはメールかお電話でお問い合わせください。その際、山崎本店とギャラリー姫路店のどちらの商品かをお確かめください。

Q3 商品の取り置きは可能ですか？

A2 一ヶ月間のお取り置きは可能です。一ヶ月経ってお買い上げいただけない場合は、キャンセルして店頭に戻しますので、あらかじめご了承ください。

鑑定について →「鑑定について」詳細へ

Q1 鑑定は誰でも受けることができますか？

A1 原則として、天然石によって開運したいお客様へのアドバイスとさせていただいております。従って、天然石に興味が無く、占い感覚でご希望される方はお断りすることがございます。

Q2 鑑定の予約を取り消し／変更したいのですが

A2 鑑定の予定日前日までに必ずお電話でご連絡ください。どちらの店舗宛でもけっこうです。

Q3 代理人が予約してもかまいませんか？

A3 はい。その場合は鑑定ご希望者様の「お名前」「生年月日」「血液型（できれば）」「ご連絡先」をお尋ねしますので、あらかじめご用意ください。

天然石について

Q1 何を基準に選べばいいですか？

A1 選ぶ基準は人それぞれだと思いますが、まずは石を目にした時の「気になる」「この石キレイ」「目が離せない」という直感を大切にしてください。いくら人に勧められた石でもご自分がピンとこなければ、その石を身につけても感動は得られないと思います。 詳細は「天然石について」をお読みください。

Q2 「本物の天然石」とはどういう意味ですか？

A2 当店でお取り扱いしている石の商品はすべて無処理・無加工（形状加工を除く）天然石です。つまり、染色処理や放射線照射処理等を一切行っていない、ということです。 また、天然石以外の素材を「石」として販売することもありません。（ただし、ブレスレット等に飾りとして人工カット水晶を入れることはございます。） 安心してお買い求めください。

Q3 以前購入したのですが、今同じような商品を見ると値段が上がっていますが…

A3 天然石の採掘量は年々減少しており、今後も減り続けると思われます。このままでは市場に出回る石の量も減少し、さらに良質なものになると値段は非常に高騰することになるでしょう。 同じ天然石でも１年後も今の相場でご提供できるとはかぎりません。見つけたときがお買い時、というのはこういう理由からなのです。